Título:Customer analytics
Autor:Braulio Gil, Núria
Editorial:UOC EDITORIAL
Idioma:SPA
Curso:
Encuadernación:OTRO FORMATO LIBRO
Número de páginas:5
Año de edición:2015
ISBN:9788490649107
Sinopsis:Las organizaciones han usado estrategias, como la inteligencia de negocio, para tomar mejores decisiones a partir de los datos. Actualmente, en la era de los datos, nuestros clientes son más inteligentes, están más informados y ya no son tan leales con nuestra marca. Esperan experiencias inolvidables y profundamente personalizadas en cada una de las interacciones con nuestra organización. Como resultado, las organizaciones están obligadas a transformar sus estrategias para conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, basándose en una enorme cantidad de datos.